・当店は海外の商品を取り扱っております。全商品ご注文確定(入金確認)後、【10〜20日】で発送いたします。

※お急ぎの方はご注意ください。

※商品によっては多少前後しますのでご了承ください。

※海外発送ですのでトラブルで4週間を過ぎてしまう場合がございます。ご了承ください。

※「○日までに届けてほしい」などのご要望は承っておりません。

※海外発送のため宅配ボックスの可否の指定や日時指定は承ることが出来かねます。

・発送者名はfortuna shopではなく輸入代行業者となりますのでご承知おきくださいませ。

・クレジットカード決済/キャリア決済/後払い決済をご利用の方はご注文後すぐに買付、コンビニ決済/銀行決済の方はご入金確認後買付になります。ご注意ください。

・お客様のご不在続きや住所不明(マンション部屋番号不備等)により配送業者様の保管期限が過ぎ、商品が持ち戻しされた場合、商品再送の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

※長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、当店では保証することは出来かねますので予めご了承くださいませ。

・当ショップでは完全受注発注となっておりご注文後、買付中に工場元の在庫がなくなる場合がございます。その場合は返金の処理を行わせて頂きます。予めご了承くださいませ。

※銀行振込にてのご返金になります。

・配送中の紛失や破損におきましては、当ショップでは一切責任を負いかねます。ご了承ください。

・15,000円以上のお買い上げで「送料無料」となります。

・海外からの発送の為、領収書の発行は行なっておりません。

・サイズ・素材・繊維の乱れ・洗濯表示が日本国内で販売されている物と異なる場合等がございます。

・糸くず、ほつれ、インク飛び、汚れ、織りムラ、繊製にずれがある、タグが付いてない場合もあり、こまかいサイズ誤差、色誤差が生じる場合もあります。

・生産の際の接着剤などの匂いがする可能性がごさいますが、ご洗濯いただければ解消されますのでご安心ください。

・生産時期により途中で少しのデザインや素材変更などがございます。予めご了承ください。

・包装は海外からの直送で主に使用されている包装となり、外梱包は白の袋もしくは段ボールにてのお届けとなります。中梱包はお洋服は1枚ずつビニールでの独立梱包となっており破れや破損の危険がないよう行っております。

気になる方や完璧な商品をお求めの方はご購入をご遠慮くださいませ。

・ご入金後のご変更/キャンセル、商品が届くのが遅い等という理由でのキャンセルは受け付けておりません。

・クレジットカードカード決済及び後払い決済及びコンビニ決済/銀行振込決済のご入金後、お客様1人ずつの商品を受注をしているため、キャンセル変更等を受け付けることが出来かねます。

どうしてもキャンセルをご希望の場合はBASEのサービス料及びかんたん決済手数料の計6.6%を当店へ銀行振込にて頂戴いたします。

・欠陥商品以外の返品交換は基本的に受付ておりません。

※欠陥商品の交換は不備がある部分のお写真を添付の上メールにてお問い合わせ下さいませ。

※上記の場合商品到着後１週間以内で未使用差状態、タグカットをしていない状態のみ承ります。

・双方にとっての気持ちのいいお取引を心がけております。暴言、冷やかし等の発言をされる、トラブルの元となる方とのお取引はお断りさせて頂く可能性がございます。

最後までお読みいただきありがとうございます。

fortuna shopをよろしくお願いいたします♡